3)第三十七章,老钟的陷阱_与沙共舞
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  做到是最Special的,得之我幸,失之我命!”

  “哟,没想到啊!你现在境界这么高了?”

  “那是,她还是什么话都愿意跟我说,越来越愿意。”

  是夜,三个人各自回房间之后,钱旦坐在写字桌前例行审视他的“中东北非软件服务人力资源表”,王海涛半躺在床头研究即将要在埃及ES项目中安装的产品的资料,从林汉的屋里隐约传来了王菲的歌声:

  回头看,当时的月亮

  曾经代表谁的心

  结果都一样

  看,当时的月亮

  一夜之间化做今天的阳光

  当时如果没有什么

  当时如果拥有什么

  又会怎样?

  老钟在苏丹进行代表处的组织变革快半年了。

  伟华公司在各个国家的代表处长期以来是客户经理、产品销售、技术服务三条线割裂,客户经理负责做客户关系,隶属于不同产品线的产品销售专注地卖自己的产品,技术服务负责工程交付和网络维护。大家的KPI不一样,利益诉求不一致,又都能顺着各自的行业线在地区部、公司总部找到后台,部门墙厚重。

  过去,伟华以在中国区卖硬件设备,卖‘盒子’为主,这个矛盾并不突出,如今,在海外针对客户业务运营的痛点去销售解决方案的场景越来越多,组织运作益显笨拙。

  但伟华公司之所以能够从胜利走向胜利,与其刻在骨子里的自我批判精神、强大的学习纠错能力分不开。从机关到一线,伟华的各级主管们总是追求变化,甚至有些“变革原教旨主义”。老钟一旦意识到排兵布阵影响了攻城拔寨的效率,就自行在代表处进行组织变革了。

  苏丹代表处针对三个不同的运营商设置了三个系统部,在公司的标准组织设计中系统部里只有客户经理,老钟把产品销售、技术服务的人员注入了系统部,针对每个客户设置了以系统部主任、产品销售主管、技术服务主管为核心管理团队的“铁三角”,三方紧紧耦合在同一个作战团队中,承接同样的KPI,力出一孔,利出一孔,整个代表处的作战效率得以大大提升,业务运作顺畅了很多。

  既已解决内部矛盾,老钟对在ST电信的“山头项目”更是志在必得。

  ST电信本来是伟华公司和Y公司各占有一半份额,伟华从上半年开始引导客户重新建一张网,上3G。系统部的“铁三角”带客户回国参观样板点、做高层交流和专家交流;细致地分析客户网络、分析客户痛点;引导客户的预算、引导客户的标书;再加上技术服务团队高质量的服务保障,一步一个脚印,终于到了投标的最后阶段。

  那个下午,曾子健正在办公位上“杀邮件”,手机响了,电话那一头是老钟:“曾子健,老牛在办公室吗?”

  曾子健的办公位在老牛的小

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